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鷲コーヒーショップご利用ガイド
安全かつスムーズにご注文のするために、ショッピングの前に必ずお読みください。
お客様のご注文のメールチェックはＰＭ１時〜ＰＭ６時です。
１、買い物かご (https
SSL暗号化で安心してご利用して頂けます)
２、ご注文フォーム
３、メール注文
・注文内容に不備があればメールにて再確認します。確認後発送致します。
ご注文後、２４時間以内
に「受注メール」が届かなかったり、内容に相違がある場合はご連絡をお願いいたします。
・フリーダイヤル
0120-88-2590 受注は午前１０時
〜午後６時まで。
※初めての方はご注文の際にお名前や住所などを口頭でお聞きすることになります。
確実に商品をお届けするためにできればサイトから、またはメールやFAXのご利用をお願い致します。
・FAX番号 0120-88-2590 24時間ご利用いただけます。 後ほど確認のFAXをお送りします。
ここをクリック⇒FAX注文用紙（プリントアウト用）
送料
と
宅配方法 |
コーヒー豆100g |
送料３１５円 |
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コーヒー豆200g〜300gまで |
送料２１０円 |
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コーヒー豆400g |
全国送料無料
（ポスト投函可）
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コーヒー豆500g以上 |
全国送料無料
(宅配便)
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お試しセットは送料無料になります。
※送料はお届け先ごとのコーヒー豆数量での計算になります。
※コーヒーギフトをお届けする場合は贈り先、
1件あたり1kg未満の場合は送料は５２５円。
贈り先、１件あたり１ｋｇ以上の場合 は送料無料になります。
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宅配日指定
時間指定 |
宅配日
はご注文日から2日後以降でお願いしています。
時間帯指定は
・午前中・12時〜14時
・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 より選択できます。
(個人宅限定のサービスになります。
一部地域、法人様へのお届けではご利用できませんのでご了承下さい。)
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ポスト投函可便の注意点 |
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ポスト投函可便はメール便とはことなり普通便扱いのため、通常は手渡しでのお届けになります。
受取人が不在の場合は、ポストへ投函または不在票でお知らせ後日配達になります。
ポストへ投函は投入口の薄いポストや幅が狭いポストの場合は、荷物がポストに入らない場合もありますので
受取人
（家族または管理人など）のいない方は、お勤め先などの送り先をご検討ください。
 お届けの封筒サイズは
(たて) 約250mm×(よこ)約340mm×(厚さ) 約30mmになります。
コーヒー豆の量により厚くなる場合があります。
ポストへお届け希望のお客様はこちらの封筒が入る
ポストが設置されているかをご確認下さい。
不在でお届けすることが出来ない場合やポストに投函できない場合は、
最寄の営業所に保管されますので再配達、または受け取りに出向いて頂くことになるますのでご注意ください。
また、事情によりどうしても配達できない場合や数日経ってコーヒー豆が古くなってしまった場合は、
商品返品(ご注文キャンセル)となりますのでご了承下さいます様お願い致します。
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| 宅配方法 |
レターパック、定形外郵便物またはゆうパック |
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数量と送料 |
・お試しセット1100円 送料400円 【レターパック】
※ただし、代金引換の場合は 【定形外郵便でお届け】
送料400円 代引き手数料がかかります
・コーヒー豆100g〜300gまで 送料390円
【定形外郵便】
・コーヒー豆400g〜900gまで 送料580円 【定形外郵便】
・コーヒー豆1000g〜1900gまで 送料無料 【定形外郵便】
・コーヒー豆2000g〜 送料無料 【ゆうパック】 |
・初めて御注文のお客様は代金引換、
クレジットカードまたは先払いにて御願いしております。
あらかじめご了承ください。
また、２回目以降の方でコーヒー豆２ｋｇ以上または、お買上総額5000円以上お買い上げの場合も代金引換
、または先払いにて御願いしております。ご了承くださいますようよろしくお願いします。
※コーヒーギフトをご注文の場合は先払いで、依頼主に同梱でお届けする場合は代金引換
、クレジットカードまたは先払いにてお願いしております。
・VISA、MasterCard、JCB、AMEXを1回払いのみご利用できます。手数料無料
   
クレジットカード番号の送信は、ＳＳＬ対応となります。
(買い物カゴでのみご利用できます。)
（買い物カゴ、クレジットカード情報送信につきましては、「喜信堂ネットリンク事業部」様のシステムを利用しております。）
弊社では、クレジットカードの情報を一切顧客管理データベースに保存しておりませんので、ご注文毎にクレジットカードのご記入が必要となります。
・代金引換を希望の方は、佐川宅急便の[e-コレクト]成ります。
宅急便業者がお荷物をお届けいたします。商品と引き換えで商品代金を
お支払いください。代引き手数料は315円です。
コーヒー豆６００ｇ以上お買い上げの場合は手数料無料。
※１１月１日より変更になりました
※佐川急便 e-コレクトではクレジットカード、デビットカードがご利用できます。
詳細は佐川急便のサイトでご確認ください。佐川急便｢e-コレクト｣
・郵便振替の方は、商品と一緒に振込用紙を同封いたしますので、商品到着後
１０日以内にお近くの郵便局でお支払い下さい。手数料がかかります。
コーヒー豆５００ｇ以上お買い上げの場合は、無料です。
※
郵便振込みの払込み用紙を紛失されて払込み先口座が分からなくなった場合
郵便振替口座 02420-6-22434 鷲 珈琲 へ払込みをお願いします。
・銀行振込の方は商品到着後１０日以内に下記の口座まで振り込みください。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※銀行振込 銀行名 米沢信用金庫
支店名 南支店
口座名義 鷲 正雄（ワシ マサオ）
普通 ００７１６５９
・ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方はこちら。
※銀行振込 銀行名
ジャパンネット銀行 （カナ入力の場合は、ジヤパンネツト）
支店名 本店営業部 （カナ入力の場合は、ホンテン）
口座名義 鷲 正雄（ワシ マサオ）
普通 １６４１０２６
・楽天銀行に口座をお持ちの方はこちら。 （旧イーバンク銀行）
※銀行振込
銀行名 楽天銀行 （旧イーバンク銀行）
支店番号 ２１０
口座番号 １２４２９９７
口座名義 ワシ マサオ
お支払い方法により領収書は下記のようになります。
１、クレジットカード
各クレジットカード会社が発行する請求書が、領収書となります。
１、代金引換
各運送会社が発行する送り状の控えが領収書になります。
２、郵便振替
郵便局からお受取りのお振込控え(振込証明書)が領収書になります。
３、銀行振込
各金融機関が発行する振込証明書が領収書になります。
・当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際に
コメント欄に【領収書必要とお名前】を記入していただくか、領収書の欄にお名前をご記入ください。
・商品発送後やお届け先が異なる場合で、
領収書をご希望の場合は手数料（郵送代）８０円のご負担をお願い致します。
・ただし、お届け先が異なる場合でコーヒー豆1ｋｇ以上ご注文の方で、領収書が必要な方には手数料（郵送代）は無料でお送りいたしますのでご注文時にご連絡下さい。
・代引き、銀行振込、郵便振込のいずれの場合も金銭または有価証券の直接の受領事実を証明するものではないことから 収入印紙はお貼り致しませんのでご了承ください。 詳しくはこちら。
・万一商品に不備がある場合は、
商品到着後７日以内に電子メールか電話にてご連絡下さい。
E-MAIL washi@washi.net フリーダイヤル
0120-88-2590
ご連絡頂くのが遅れた場合や、ご連絡の無いまま返送された場合には、返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。
ご了承ください。
お客様の都合による返品や交換場合は、コーヒー豆は商品の性質上返品や交換はお受けできない場合があります。ご了承下さい。返品の場合は元払いで返送。交換の場合は往復送料をご負担願います。
返金方法は、お支払い方法によって異なります。
| お支払い方法 |
返金方法 |
| クレジットカード |
クレジットカードへの返金致します。 |
| 代金引換、銀行振込、郵便振込 |
お客様の銀行口座に返金致します。 |
クレジットカードへの返金について
ご利用のクレジットカード会社より、お客様の口座に返金されます。
クレジットカード会社の対応により、当店で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。ご返金時期は、クレジットカード会社の締め日などにより、翌月以降となる場合がございます。
また、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、ご返金が翌月以降となる場合がございます。
ご迷惑をお掛けしますがご了承くださいます様お願い致します。
実際にクレジットカード会社から返金されるタイミングや、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてなどご不明な点がある場合は、当店で調べることはできませんので、お手数をお掛けしますがクレジットカード会社に直接お問い合わせくださいます様お願い致します。
お客様の銀行口座の返金について
返品の商品を確認後、お客様の銀行口座へ返金致します。
お客様の返金希望の銀行口座をお知らせ下さい。
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